How can we help?
Most questions are answered below. Still stuck? The team is on Discord.
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Post it in #🐛│bug-reports on Discord or open an issue on GitHub. Always include your HAULIX version (Settings → About).
Open a ticket on DiscordFrequently asked questions
Is HAULIX really free?
Yes. HAULIX is free for personal use – the account is free, there are no ads and no paid tier for the program you download.
Why do I need a HAULIX account?
HAULIX is an online platform: your logbook, statistics and VTC live in your account, so they are safe and with you on every PC. Sign in with email and password, Steam or Discord. HAULIX needs an internet connection.
What does HAULIX record?
Every job you drive while HAULIX runs – recorded live through the ETS2 telemetry plugin and saved in your HAULIX account. HAULIX doesn't read or import your savegames; it doesn't matter which ETS2 profile you play.
“Windows protected your PC” – is HAULIX safe?
HAULIX is new and not code-signed yet, so Windows SmartScreen doesn't know it. Download it only from this website or the official GitHub releases, then click More info → Run anyway.
Do I need admin rights, .NET or anything else?
No. HAULIX installs for your Windows user only. .NET is built in, and if the Microsoft Edge WebView2 Runtime is missing (some Windows 10 PCs), the setup installs it.
Does HAULIX work with TruckersMP?
Yes – logbook, HUD and notifications work on TruckersMP too, and HAULIX can warn you before the AFK kick. The optional anti-AFK message breaks the TruckersMP rules and can get you banned, so it is off by default.
What about American Truck Simulator?
HAULIX is built for Euro Truck Simulator 2 today. ATS support is on the list for a later version.
How do I found or join a VTC?
Sign in on this website or in the app and open VTCs. Apply to a company in the directory, join with an invite code, or found your own – you choose its headquarters and start with €250,000 of in-game money.
Who approves deliveries?
Suspicious tours (speeding, teleports, route mismatches, missed rests when the VTC enforces driving times) wait for a review. The founder and co-owners can approve every delivery, roles with the Review deliveries right can approve others' tours – nobody but an owner approves their own.
What can co-owners do?
Co-owners book, pay out and review just like the founder. Pay and review rules, bank loans, new co-owners, deleting and handing over the VTC stay with the founder.
How do ranks work?
Drivers climb the rank ladder with the kilometres of their approved deliveries for the VTC. Each rank can give rights on top of the role – for example Drive tours for the VTC: every job a driver takes in ETS2 is booked for the company automatically; without that right the tour waits for a review.
How do the reports get into Discord?
Create a Discord webhook in your channel (Channel settings → Integrations → Webhooks), add it in HAULIX under My VTC → Discord and tick the daily, weekly or monthly report. Each finished day, week or month is posted once.
Is it real money?
No. The company account, salaries, taxes and trucks are in-game money only – nothing is ever paid for real.
HAULIX stays on “waiting” and doesn't go LIVE
Start ETS2 and confirm the Advanced SDK features question – that's the telemetry plugin HAULIX installed. If you clicked “No” once, restart ETS2. Still waiting? Check Settings → ETS2 in HAULIX and run the detection again.
The HUD or notifications don't show in the game
Overlays need ETS2 in borderless fullscreen or window mode – exclusive fullscreen hides them. HAULIX can switch that for you: Settings → Notifications → ETS2 display mode. With “Place on screen” you can drag the HUD anywhere.
A delivery is missing in my logbook
HAULIX has to run while you deliver – it reads the game live. Make sure it starts with Windows (Settings → HAULIX) so no job is missed.
Where is my data stored? Can I use another PC?
Your logbook and statistics are stored in your HAULIX account and synced automatically. On a new PC, install HAULIX and sign in – everything is back. You can download or delete all your data under Settings → Online.
How do updates work?
HAULIX checks for new versions on start and every 6 hours. Click Install now and it updates itself – your logbook and settings stay.
What does HAULIX send to its servers?
Your account, your deliveries and – only while you drive and share with your VTC – your position for the VTC live map. No ads, no tracking, nothing is sold. You choose what your VTC and the leaderboards see. Details: Privacy.
Ist HAULIX wirklich kostenlos?
Ja. HAULIX ist für den privaten Gebrauch kostenlos – das Konto ist gratis, es gibt keine Werbung und keine Bezahlversion des Programms.
Warum brauche ich ein HAULIX-Konto?
HAULIX ist eine Online-Plattform: Fahrtenbuch, Statistiken und VTC liegen in deinem Konto – sicher und auf jedem PC dabei. Anmelden kannst du dich mit E-Mail und Passwort, Steam oder Discord. HAULIX braucht eine Internetverbindung.
Was zeichnet HAULIX auf?
Jeden Auftrag, den du fährst, während HAULIX läuft – live über das ETS2-Telemetrie-Plugin aufgezeichnet und in deinem HAULIX-Konto gespeichert. HAULIX liest und importiert keine Spielstände; welches ETS2-Profil du spielst, ist egal.
„Der Computer wurde durch Windows geschützt“ – ist HAULIX sicher?
HAULIX ist neu und noch nicht signiert, deshalb kennt Windows SmartScreen es noch nicht. Lade es nur von dieser Website oder den offiziellen GitHub-Releases und klicke auf Weitere Informationen → Trotzdem ausführen.
Brauche ich Adminrechte, .NET oder sonst etwas?
Nein. HAULIX wird nur für deinen Windows-Benutzer installiert. .NET ist eingebaut, und fehlt die Microsoft Edge WebView2 Runtime (manche Windows-10-PCs), installiert das Setup sie.
Funktioniert HAULIX mit TruckersMP?
Ja – Fahrtenbuch, HUD und Benachrichtigungen funktionieren auch auf TruckersMP, und HAULIX warnt dich vor dem AFK-Kick. Die optionale Anti-AFK-Nachricht verstößt gegen die TruckersMP-Regeln und kann zum Bann führen, deshalb ist sie standardmäßig aus.
Was ist mit American Truck Simulator?
HAULIX ist aktuell für Euro Truck Simulator 2 gebaut. ATS steht für eine spätere Version auf der Liste.
Wie gründe ich eine VTC oder trete einer bei?
Melde dich hier auf der Website oder in der App an und öffne VTCs. Bewirb dich bei einer Spedition im Verzeichnis, tritt mit einem Einladungscode bei oder gründe deine eigene – du wählst den Hauptsitz und startest mit 250.000 € Spielgeld.
Wer gibt Lieferungen frei?
Auffällige Touren (Rasen, Teleports, falsche Strecke, ausgelassene Pausen, wenn die VTC Lenkzeiten durchsetzt) warten auf eine Prüfung. Gründer und Co-Owner können jede Lieferung freigeben, Rollen mit dem Recht Lieferungen prüfen die Touren anderer – seine eigene gibt nur ein Owner frei.
Was dürfen Co-Owner?
Co-Owner buchen, zahlen aus und prüfen genau wie der Gründer. Lohn- und Prüfregeln, Bankkredite, neue Co-Owner, Löschen und Übergeben der VTC bleiben beim Gründer.
Wie funktionieren Ränge?
Fahrer steigen mit den Kilometern ihrer freigegebenen Lieferungen für die VTC auf. Jeder Rang kann zusätzlich zur Rolle Rechte geben – zum Beispiel Aufträge für die VTC fahren: Jeder Auftrag, den ein Fahrer in ETS2 annimmt, wird automatisch für die Firma gebucht; ohne dieses Recht wartet er auf eine Prüfung.
Wie kommen die Berichte in Discord?
Erstelle in deinem Kanal einen Discord-Webhook (Kanaleinstellungen → Integrationen → Webhooks), füge ihn in HAULIX unter Meine VTC → Discord hinzu und hake den Tages-, Wochen- oder Monatsbericht an. Jeder abgeschlossene Tag, jede Woche und jeder Monat wird einmal gepostet.
Ist das echtes Geld?
Nein. Firmenkonto, Gehälter, Steuern und LKW sind nur Spielgeld – es wird nie echtes Geld bezahlt.
HAULIX bleibt auf „Warten“ und wird nicht LIVE
Starte ETS2 und bestätige die Frage nach den erweiterten SDK-Funktionen – das ist das Telemetrie-Plugin, das HAULIX installiert hat. Hast du einmal „Nein“ geklickt, starte ETS2 neu. Immer noch nicht? Prüfe in HAULIX Einstellungen → ETS2 und starte die Erkennung neu.
HUD oder Benachrichtigungen erscheinen nicht im Spiel
Overlays brauchen ETS2 im randlosen Vollbild oder Fenstermodus – im exklusiven Vollbild sind sie verdeckt. HAULIX stellt das für dich um: Einstellungen → Benachrichtigungen → ETS2-Anzeigemodus. Mit „Auf dem Bildschirm platzieren“ ziehst du das HUD an jede Stelle.
Eine Lieferung fehlt im Fahrtenbuch
HAULIX muss laufen, während du lieferst – es liest das Spiel live. Lass es mit Windows starten (Einstellungen → HAULIX), dann geht kein Auftrag verloren.
Wo liegen meine Daten? Kann ich einen anderen PC nutzen?
Fahrtenbuch und Statistiken liegen in deinem HAULIX-Konto und werden automatisch synchronisiert. Auf einem neuen PC installierst du HAULIX und meldest dich an – alles ist wieder da. Unter Einstellungen → Online kannst du alle deine Daten herunterladen oder löschen.
Wie funktionieren Updates?
HAULIX prüft beim Start und alle 6 Stunden auf neue Versionen. Klicke auf Jetzt installieren – Fahrtenbuch und Einstellungen bleiben erhalten.
Was schickt HAULIX an seine Server?
Dein Konto, deine Lieferungen und – nur während du fährst und mit deiner VTC teilst – deine Position für die Live-Karte der VTC. Keine Werbung, kein Tracking, nichts wird verkauft. Du bestimmst, was deine VTC und die Bestenlisten sehen. Details: Datenschutz.